Il servizio comprende:

1. Esperto Risponde Web: il servizio verrà erogato tramite l’impiego di un indirizzo di posta elettronica dedicato a cui potrai inviare quesiti, foto e allegati pdf per descrivere il tuo problema. Il nostro servizio tecnico darà risposta alle domande pervenute entro le 16 ore lavorative successive alla ricezione della Faq. Nell’oggetto della domanda dovrai indicare i tuoi riferimenti che ti consentiranno di poter ricevere le risposte. Non saranno evase domande non riportanti i riferimenti sopra menzionati.
2. Esperto risponde telefonico: il servizio verrà erogato tramite l’impiego di una linea telefonica dedicata a cui risponderà direttamente un nostro operatore. Si potrà contattare il numero 366.1004847 nelle seguenti fasce orarie:

Lunedì, Mercoledì e Venerdì dalle 14.00 alle 17.00

Venerdì dalle 9.30 alle 12.30.

Alla risposta del nostro operatore dovrai comunicare i tuoi riferimenti di abbonamento che ti consentiranno di poter accedere al servizio. Non potranno essere evase telefonate se non in possesso di un abbonamento attivo.

3.  Esperto risponde WEBINAR: Questo servizio comprende 3 momenti di consulenza verticale da svolgersi, nell’arco dell’anno di abbonamento, in modalità WEBINAR della durata di 30 minuti l’uno in contatto direttamente con un nostro tecnico e un incaricato della tua ditta. Questo ci consentirà, ad esempio, di visionare direttamente la documentazione da te prodotta, correggerla, commentarla e rispondere a dubbi e questi di vario genere in modo pratico ed innovativo dando alla tua ditta riscontri puntuali e immediati.
4. Newsletter tecnica: riceverai direttamente sulla tua casella di posta elettronica (quella comunicataci in fase di attivazione del servizio) una newsletter tecnica preparata dalla nostra redazione in occasione delle principali novità normative del settore impiantistico.